Sosial media platformalarında hədəfli reklamların yerləşdirilməsi

İlk olaraq, auditoriyanı 25‑45 yaş aralığında, 3‑5 % klik dərəcəsi ilə segmentləşdirin; bu yaş qrupunda kampaniyanın dönüşüm nisbəti ortalama 2,8 %-dən 6,5 %-ə qalxır.

İkinci mərhələdə, geotargeting vasitəsilə Bakı, Gəncə və Sumqayıt şəhərlərinə yönəldin; bu bölgələrdə gündəlik büdcəni 30 AZN artırmaq CTR‑ni 1,9‑dəfə yüksəldir.

Üçüncü addım – re‑targeting strategiyası: 7‑günlük pikselli izləmə ilə ziyarətçilərin 45 %-i yenidən cəlb olunur, nəticədə hər bir dönüşüm 0,85 AZN-ə endirilir.

Mobil tətbiqdə push‑bildirişlərin optimallaşdırılması

Göndəriş saatını 18:00‑21:00 aralığında təyin edin – bu zaman dilimində açılma nisbəti orta hesabla 27 % artır.

İstifadəçi seqmentlərini 3‑5 qrupla bölün; hər qrup üçün fərdi mətn və emoji əlavə edin, nəticədə klik nisbəti 12 % yüksəlir.

A/B testlərdə bildiriş uzunluğunu 40‑karakterdən az saxlayın – 40‑karakterdən uzun mesajların dönüşüm faizi 9 % azalır.

Payload ölçüsünü 2 KB‑dan aşağı tutun; bu limitdən yuxarı keçən bildirişlər server gecikməsini 150 ms‑ə qədər artırır.

Deep‑link inteqrasiyasını aktivləşdirin – tətbiq açıldıqda istifadəçi birbaşa məqsədli səhifəyə yönləndikdə sessiya müddəti 35 % uzanır.

Bildirişlərin təkrar göndərilmə intervalını 72 saatdan az tutmayın; çox tez-tez göndərilənlərdən şikayət sayı 1,8 dəfə artır.

İstifadəçi davranışına əsaslanan dinamik məzmun əlavə edin – son 7 gündə aktiv olan istifadəçilərə fərdi təklif göndərmək dönüşüm nisbətini 21 % artırır.

Push‑tokenlərin mütəmadi yenilənməsini avtomatlaşdırın; 30‑günlük passiv tokenlərin silinməsi çatdırılma səviyyəsini 4 % yüksəldir.

Bonus sisteminin şəffaf təqdimatı və istifadəsi

Müştərilərə bonusların hesablanma qaydasını real vaxtda göstərmək üçün interaktiv panel yaradın; bu paneldə hər bir əməliyyatın nəticəsi və əldə edilən bonus faizi dəqiq şəkildə əks olunmalıdır.

Hesablamada standart dərəcələr tətbiq edin: 0‑500 AZN məbləğ üçün 2 %, 501‑2000 AZN üçün 4 %, 2001‑5000 AZN üçün 6 %, 5000 AZN‑dən yuxarı üçün 8 %. Bu cədvəli PDF‑formatda yüklənə bilən şəkildə təqdim edin.

Bonusların bölüşdürülməsi üçün avtomatik skript işə salın; skript hər gün 23:59‑da bütün aktiv hesabları yoxlayaraq yeni bonusları hesablayır və istifadəçiyə e‑mail vasitəsilə bildiriş göndərir.

İstifadəçilər bonus tarixçəsini "Mənim hesabım → Bonuslar" bölməsində filtr ilə tarix aralığı, bonus növü və məbləği üzrə axtara bilsin.

Şəffaflıq üçün audit jurnalını aktiv edin; jurnal hər bir bonus əməliyyatının ID‑si, vaxtı, mənbə məbləği və tətbiq olunan faiz dərəcəsini qeyd edir və bu məlumatı admin panelində 30‑günlük dövr üçün saxlayır.

Rəqib analizi və fərqləndirici mesajların formalaşdırılması

İlk olaraq, rəqiblərin son 90 gün ərzindəki kampaniya nəticələrini toplamaq üçün Google Analytics, SimilarWeb və Sprout Social kimi alətlərdən istifadə edin.

• 
  
• Hər bir rəqib üçün klik nisbəti, dönüşüm dərəcəsi və orta reklam xərci kimi göstəriciləri cədvəldə yerləşdirin.
  
• Ən çox istifadə edilən açar sözlər və hashtag‑ları müəyyən edin; bunların CPC dəyərləri və axtarış həcmi ilə birlikdə qeyd edin.
  
• Rəqib postlarının vizual stilini, rəng palitrasını və mesaj tonunu analiz edin; fərqli elementləri rəqəmlərlə təsvir edin (məsələn, 65 % vizualda mavi rəng, 30 % fotoşəkil, 5 % animasiya).
  

Bu məlumatlar əsasında fərqlilik yaratmaq üçün üç əsas taktikaya yönəlin:

1. 
   
2. Unikal dəyər təklifini konkret ölçülə bilən fayda ilə ifadə edin. Məsələn, "3 dəqiqə ərzində tam avtomatik hesablama" yerinə "Saniyələrdə 97 % dəqiqliklə hesablayın".
   
3. Rəqiblərin zəif nöqtələrini hədəfləyin. Əgər əsas rəqib 40 % dönüşüm nisbətinə malikdirsə, sizin hədəfiniz 55 % olmalıdır; bu fərqi mesajda "55 % daha çox müvəffəqiyyət" kimi açıqlayın.
   
4. Vizual fərqliliyin ölçülə bilən göstəricilərini istifadə edin. Məsələn, A/B test nəticəsində 1.2 : 1 nisbətində daha çox interaksiya əldə edən rəng seçimini mesajın fonunda yerləşdirin.
   

İzləmə mərhələsində həftəlik raporları hazırlayın, hər raporda aşağıdakı göstəriciləri daxil edin:

• 
  
• KPI: klik nisbəti, dönüşüm dərəcəsi, CPA.
  
• Rəqiblərlə müqayisəli cədvəl: % artım, % azalma.
  
• Ən çox təsir edən mesaj komponenti: mətn, vizual, CTA.
  

Bu yanaşma, kampaniyanın ROI‑ni 20 % artırmaq üçün konkret addımlar təqdim edir.

İstifadəçi rəylərinin toplanması və məzmun marketinqinə inteqrasiyası

İlk addım – rəy toplama üçün avtomatlaşdırılmış anketi veb‑saytın əsas səhifəsinə yerləşdirin; sorğu sahəsi 30 saniyədən uzun olmamalıdır, 5‑nöqtəli Likert şkalası istifadə edin.

Gündəlik 200‑dən çox rəy toplayan şirkətlər, satışa yönəldilmiş məzmunun klik nisbətində ortalama 12 % artım qeyd edir.

Rəyləri topladıqdan sonra, təbii dil işləmə alətləri (Google Cloud Natural Language, IBM Watson) ilə sentiment analizi edin; pozitiv və neqativ ifadələri ayrı-ayrı etiketləyin.

Positiv frazaları "Müştəri Sözləri" bölməsi kimi blog postunun girişində, newsletterın başlığında və ya video skriptində istifadə edin – bu, dönüşüm nisbətini 8 %‑dən çox artırır.

Negativ rəyləri isə məhsulun təkmilləşdirilməsi üçün daxili tapşırıq kimi qeyd edin; 2 həftəlik dövrdə ən azı 3 təkmilləşdirmə planı hazırlayın.

Rəy toplama kanallarını diversifikasiyalaşdırın: QR‑kod vasitəsilə offline tədbirdə, 1win durust rey e‑mail kampaniyasında və mobil tətbiqdə sorğu göndərin; hər kanal üçün 10 %‑lik əlavə rəy axını gözlənilir.

Toplanan məlumatları CRM‑də "review_id" sahəsi ilə bağlayın; bu, müştəri seqmentasiyasında dəqiq hədəfləmə imkanı verir.

Hər ayın sonunda, rəy statistikasını vizual hesabat şəklində rəhbərliyə təqdim edin; müsbət rəy sayı, orta sentiment balı və istifadə olunmuş məzmunun performans göstəriciləri (CTR, bounce‑rate) daxil edilməlidir.

Satış sonrası dəstək və loyallıq proqramının qurulması

İlk addım kimi, müştəri sorğularına 24/7 cavab verən canlı çat və telefon xətti yaradın; bu, ilk 48 saat ərzində cavab nisbətini 92 %‑ə yüksəldir.

İkinci mərhələdə, müştəri profillərinə əsaslanan bal sistemi tətbiq edin: hər 100 AZN alış üçün 10 bal, bal toplandıqca 5 % endirim və ya eksklüziv məhsul təklifi əldə edilir.

Üçüncü addım, avtomatik e‑poçt və SMS bildirişləri ilə bal balansı, son istifadə tarixi və yeni təkliflər barədə məlumatlandırma həyata keçirin; bu, təkrarlanan alışların orta artımını 18 %‑ə gətirir.

Dördüncü mərhələdə, VIP səviyyəsi üçün xüsusi dəstək komandası təyin edin; bu qrup yalnız 1 % ən aktiv müştərilərlə işləyir və onların ortalama sifariş dəyəri 1,4‑dəfə artır.

Beşinci təklif: müştəri məmnuniyyətini ölçmək üçün qısa sorğu (3‑suallıq) göndərin; 30‑günlük dövr ərzində 85 % cavab nisbəti hədəflənir, nəticələrə əsasən dəstək prosedurları düzəliş edilir.